Le Labo des marmottes

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dimanche 21 octobre 2012

Accès aux factures en ligne

Depuis peu, retrouvez vos factures directement depuis votre espace Privé.

Une fois connecté:

  • Cliquez sur l'onglet "Mon compte"
  • Dans le menu de droite, cliquez sur "Consulter l'historique de votre compte"
  • Ensuite cliquez sur le picto "PDF" pour télécharger la facture correspondante

Factures Marmotte PDF

mercredi 25 août 2010

Message d'alerte relatifs aux annonces

En tant que propriétaire, une fois vos annonces déposées, vous pouvez suivre l'état de votre annonce sur le tableau de bord.

3 Niveaux d'alertes ont été mis en place:

  • Niveau 0: tout est ok, votre annonce est précédée de la coche verte:
  • Niveau 1: avertissement, votre annonce est précédée de . Cela signifie que l'annonce est dans l'un des cas suivants:
    • Une ou plusieurs semaines sont en attente de réservation. Pour corriger cela, il suffit de modifier l'état de la semaine. Soit vous la libérer, soit vous la passer en réservation
    • Certains tarifs n'ont pas été renseignés.
    • L'annonce arrive à expiration (un message d'alerte par mail vous sera envoyé 60j, 30j, 15j, 7 et 3j avant l'expiration effective de votre annonce.
  • Niveau 2: un problème est détecté, l'annonce est précédée de . Les raisons sont les suivantes:
    • L'annonce a été désactivée. Pour la réactiver, il faut la publier
    • L'annonce ne comporte aucune photo. Il s'agit ici d'un élément important pour Marmotte Locations. Une grande majorité des réservations s'effectuent sur des annonces comportant des photos.
    • L'annonce ne comporte aucune description. De la même manière que pour les photos, une description unique est demandée.

Marmotte Locations et les réseaux sociaux

Dès à présent, les offres de locations marmotte peuvent être partager avec votre entourage sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Pour cela, rien de plus simple:

  • afficher l'annonce que vous souhaitez partager
  • cliquer simplement sur l'icône de votre choix.

En tant que propriétaire, c'est un vrai plus pour faire valoir votre (vos) bien(s) mis en location. Mais vous pouvez avoir simplement un coup de coeur et partager une annonce avec vos amis.

mardi 23 février 2010

Normalisation des mails automatiques

Désormais, l'envoie des mails de confirmation sont envoyés avec plus de sécurité. Ainsi, le nécessaire a été fait afin qu'ils ne tombent pas / plus dans les dossiers indésirables. Des tests ont été effectués sur les messageries Wanadoo/Orange, Hotmail, Yahoo, Free et Gmail. Ce qui couvrent plus de 60% des destinations. Il faut savoir que les messageries restantes posent moins de problème et acceptent plus facilement les mails.

Bien sur, nous ne sommes pas à l'abri d'un blocage quelque part. Donc si vous rencontrez un soucis, n'hésitez pas à nous remonter le problème.

jeudi 30 avril 2009

Nouveau logo de Marmotte Locations

Le voilà :) Il est arrivé. Nous l'attendions avec impatience, le nouveau logo de Marmotte Locations:

jeudi 12 février 2009

Marmotte Locations se fait peau neuve

Bonjour,

Nous nous préparons à effectuer une grosse refonte sur le site de la Marmotte. Cette refonte sera d'une part graphique et d'autre part fonctionnel.

Je développe ;) :



  • Coté graphique:

Un nouveau logo Marmotte Locations est attendu avec sa charte graphique et une nouvelle façon de naviguer sur le site. Cela promet beaucoup de visiteurs

  • Coté fonctionnel:

De nouveaux outils sont en cours de développements pour gérer encore mieux vos annonces. Mais je n'en dis pas plus pour le moment.

Marmotte Locations, la référence de la location à la montagne.

lundi 9 février 2009

La marmotte cherche et trouve vos locations!

Suite aux remontées concernant l'utilisation du module de recherche ,qui je l'avoue était un peu complexe et pas très clair,

nous étudions la meilleure façon d'optimiser cette recherche.

Voici les points forts sur lesquels nous avons appuyé pour l'élaboration de cet outil:

  1. l'ensemble des critères sont visibles au même endroit, ce qui améliore nettement la rapidité du choix.
  2. le nombre d'annonces résultantes s'affiche en temps réel suite à chaque modification de critères.

Et voici donc en avant première le lien du nouveau moteur :

http://www.marmotte-locations.com/recherche-location-appartement-chalet-a-la-montagne.php

samedi 7 février 2009

un Service Client pour Marmotte Locations

Après avoir étudié le comportement de nos clients,

Marmotte Locations décide de développer un outil de suivi client plus pro. Celui ci aura pour objectif d'avoir une trace de tous les échanges entre vous et nos conseillers.

Les avantages sont les suivants:

  • gain de temps sur la résolution de vos problèmes: pas besoin d'avoir à réexpliquer le problème depuis le début
  • meilleure connaissance du client : cela permet d'adopter un discours différent en fonction des précédents également.
  • Marmotte Locations s'engage à répondre à vos questions en 24h.

Le lien ci-dessous vous permettant de créer un ticket:

http://www.marmotte-locations.com/contactez-nous.php

Bienvenue dans le laboratoire de Marmotte Locations

Bienvenue dans le laboratoire de Marmotte Locations!

Parce que votre avis nous intéresse, le laboratoire de Marmotte Locations a été mis en place pour vous tous. Il va nous permettre de recueillir vos avis, critiques et nous l'espérons vos encouragements sur les nouveaux modules mis en place.

Notre objectif pour 2009 étant de refondre en profondeur les fonctionnalités du site, il va nous être grandement utile d'avoir une interaction rapide et efficace pour suivre les évolutions.